हालको पानी शुल्क दरहरू हाम्रो वेबसाइटको डाउनलोड खण्डमा उपलब्ध छ। दरहरू ग्राहक श्रेणी (आवासीय, व्यावसायिक, औद्योगिक) र खपत स्तरको आधारमा फरक हुन्छन्। विस्तृत शुल्क जानकारीको लागि तपाईं हाम्रो कार्यालय पनि जान सक्नुहुन्छ।

तपाईं वेबसाइटमा उपलब्ध हाम्रो गुनासो फारम मार्फत, हाम्रो हेल्पलाइन कल गरेर, वा हाम्रो कार्यालयमा भ्रमण गरेर पानी आपूर्ति समस्याहरू रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ। छिटो समाधानको लागि कृपया तपाईंको ठेगाना, वडा नम्बर, र समस्याको विवरण जस्तो विवरण प्रदान गर्नुहोस्।

यदि तपाईंको पानी मिटर ठिकसँग काम गर्दैन भने, कृपया तुरुन्तै हाम्रो कार्यालयमा रिपोर्ट गर्नुहोस्। हामी मिटरको निरीक्षण गर्न र आवश्यक भएमा प्रतिस्थापन गर्न एक तकनीशियन पठाउनेछौं। यसले सही बिलिंग सुनिश्चित गर्छ र कुनै पनि बिलिंग विवाद रोक्छ।

पानीको गुणस्तर सरकारी मानक अनुसार नियमित रूपमा परीक्षण गरिन्छ। हामी हाम्रो उपचार संयन्त्रहरूमा दैनिक आधारभूत परीक्षण र विस्तृत मासिक परीक्षण गर्छौं। परीक्षण परिणामहरू हाम्रो वेबसाइटमा प्रकाशित हुन्छन् र हाम्रो कार्यालयमा उपलब्ध छन्।